YouTube не запускается на новой Apple TV 4K: что делать

Владельцы новой Apple TV 4K на чипе A19 жалуются, что приложение YouTube не работает: вместо видео на экране заявка, что приставка пока не поддерживается. Продажи нового поколения стартовали 13 ноября 2026 года, и проблему заметили уже в первый день.

Симптомы бывают двух видов. В одних случаях открывается чёрный экран с QR-кодом и сообщением о том, что YouTube пока недоступен на этом устройстве. В других приложение запускается, но внизу экрана, даже во время просмотра, висит красная плашка о том, что программу можно использовать для тестирования, но не для постоянной работы. Первыми об этом написали обозреватели нидерландского iCulture, которые тестировали приставку две недели до релиза. На странице поддержки YouTube в списке совместимых устройств пока значится лишь Apple TV 4K третьего поколения (2022).

Что попробовать

Рабочий порядок действий такой:

1. Откройте «Настройки → Система → Обновление ПО» и убедитесь, что стоит tvOS 27.2. Если нет, установите его.
2. Перезапустите приставку: «Настройки → Система → Перезапустить».
3. Если не помогло, удалите приложение YouTube и поставьте его заново из App Store.

Одного обновления и перезагрузки хватает не всем: по сообщениям пользователей, кому-то пришлось ещё и переустанавливать приложение.

Возможно, ничего делать не придётся. По данным MacTrast, YouTube уже раскатывает исправление на своей стороне, и у части владельцев приложение заработало само.

Ни Apple, ни Google причину не назвали. Одна из версий — приложение просто не распознаёт идентификатор оборудования новой приставки, но это лишь предположение. Пока YouTube не закончит раскатку, на крайний случай остаётся смотреть ролики через AirPlay с iPhone или iPad.

Про сам tvOS 27.2 для новой модели мы писали отдельно, а о том, что Siri с ИИ дойдёт и до старых приставок, — здесь.