Каналы YouTube TV пропали из вкладки Live в Google TV

У части пользователей Google TV из вкладки Live исчезли каналы YouTube TV. Подписка при этом работает: приложение YouTube TV открывается и показывает эфир как обычно, а вот в общей телепрограмме на главном экране Google TV каналов нет. Сообщения о сбое появились 11–12 ноября, на всех устройствах он не проявляется.

Проблема не новая. Android Authority напоминает, что с похожим сбоем пользователи сталкивались и раньше, а в обсуждениях на форуме Google Nest жалуются, что пропажа случилась после очередного обновления системы. Некоторым не помог даже сброс устройства до заводских настроек. Другие, наоборот, пишут, что утром каналы вернулись сами, без каких-либо действий.

Что можно сделать сейчас

Официального исправления пока нет, Google причину не назвала. Пока же есть три рабочих шага:

• Смотрите эфир прямо в приложении YouTube TV — там каналы на месте.
• Отключите YouTube TV в настройках профиля Google TV и подключите заново: Sony в своей справке советует именно это, обычно сервис снова появляется в списке.
• Убедитесь, что подписка YouTube TV и устройство привязаны к одному аккаунту Google. Если нет, помогает смена основного аккаунта на устройстве или семейная группа Google.

Сбросом до заводских настроек лучше не рисковать: по отзывам, он помогает не всем, а настраивать приставку или телевизор заново придётся долго.

Вкладка Live собирает каналы из подключённых сервисов в одну программу передач, и её отсутствие неприятно в первую очередь тем, кто переключается между каналами с пульта. О том, чем хороша приставка с Google TV, мы писали в материале Google TV Streamer через два года: стоит ли покупать. Условия подписки и известные неполадки смотрите в справке YouTube TV и в справке Google TV.