Канали YouTube TV зникли з вкладки Live в Google TV

У частини користувачів Google TV з вкладки Live зникли канали YouTube TV. Передплата при цьому працює: застосунок YouTube TV відкривається й показує ефір як завжди, а от у загальній телепрограмі на головному екрані Google TV каналів немає. Повідомлення про збій з’явилися 11–12 листопада, на всіх пристроях він не проявляється.

Проблема не нова. Android Authority нагадує, що з подібним збоєм користувачі стикалися й раніше, а в обговореннях на форумі Google Nest скаржаться, що зникнення сталося після чергового оновлення системи. Дехто не допоміг навіть скидання пристрою до заводських налаштувань. Інші, навпаки, пишуть, що вранці канали повернулися самі, без жодних дій.

Що можна зробити зараз

Офіційного виправлення поки немає, причину Google не назвала. Наразі є три робочі кроки:

• Дивіться ефір безпосередньо в застосунку YouTube TV — там канали на місці.
• Вимкніть YouTube TV у налаштуваннях профілю Google TV і підключіть знову: Sony у своїй довідці радить саме це, зазвичай сервіс знову з’являється в списку.
• Переконайтеся, що передплата YouTube TV і пристрій прив’язані до одного облікового запису Google. Якщо ні, допомагає зміна основного облікового запису на пристрої або сімейна група Google.

Скиданням до заводських налаштувань краще не ризикувати: за відгуками, воно допомагає не всім, а налаштовувати приставку чи телевізор заново доведеться довго.

Вкладка Live збирає канали з підключених сервісів в одну програму передач, і її відсутність неприємна насамперед тим, хто перемикає канали з пульта. Про те, чим добра приставка з Google TV, ми писали в матеріалі Google TV Streamer через два роки: чи варто купувати. Умови передплати та відомі несправності дивіться в довідці YouTube TV і в довідці Google TV.