Хто читає ваші чати зі ШІ і як це вимкнути

Листування з чат-ботом схоже на розмову наодинці. Насправді частина діалогів може потрапити до живих людей: рецензентів, які оцінюють відповіді моделі й допомагають її поліпшувати. Здебільшого це підрядники, і вони бачать ваш текст повністю — з іменами, адресами та всім, що ви туди вставили. Добра новина: у всіх чотирьох популярних сервісах є перемикачі, що це обмежують. Погана — за замовчуванням вони часто не на вашому боці.

Хто і коли читає чати

Компанії пояснюють це просто: щоб поліпшувати модель, треба бачити, де вона помиляється. Для цього вибірку діалогів розмічають люди. Крім того, діалог можуть відкрити за підозри на порушення правил — тут вимкнути нічого не можна в жодному сервісі. Подробиці в кожного свої, а умови змінюються, тож свіжі формулювання звіряйте на сторінках самих компаній. Нижче — те, що я знайшов у відкритих джерелах і в довідці сервісів.

Що робити в кожному сервісі

ChatGPT

Відкрийте «Налаштування → Керування даними» і вимкніть пункт «Поліпшувати модель для всіх» (Improve the model for everyone). Історія чатів залишиться, а от у навчання вони потрапляти перестануть. Для разової розмови підійде «Тимчасовий чат»: він не йде в навчання, зберігається близько 30 днів і читається лише під час перевірки на зловживання. Подробиці — у довідці OpenAI про керування даними.

Gemini

Тут найжорсткіший режим: за замовчуванням розмови використовують для поліпшення моделей, а частину вибірки дивляться люди. Вимикається це через «Активність у застосунках Gemini» в обліковому записі Google. Зверніть увагу: копії, які вже передано рецензентам, видалення історії не зачіпає, а такі копії можуть зберігатися роками без прив'язки до облікового запису. Порядок налаштування описано на сторінці підтримки Gemini. Якщо користуєтеся Gemini на телефоні, гляньте заодно, що змінилося в застосунку на Android.

Claude

Перемикач лежить у «Settings → Privacy» і називається «Help improve Claude». Якщо він увімкнений, ваші діалоги можуть використовувати для навчання, і їх можуть переглядати рецензенти. Режим Incognito в навчання не йде. Джерела розходяться в тому, що ввімкнено за замовчуванням, тож просто зайдіть і перевірте самі. Правила зібрано в центрі приватності Anthropic.

Copilot

У налаштуваннях Copilot є вимикач навчання на активності в розмовах (Training on conversation activity). Старі матеріали стверджують, що відмовитися не можна, — це застаріло, перемикач нині є. Загальні принципи Microsoft викладено в центрі конфіденційності компанії.

Відмова діє лише на майбутнє. Те, що вже потрапило в навчання чи до рецензентів, назад не повернути.

Чого не варто писати в чат узагалі

Налаштування знижують ризик, але не прибирають його. Найнадійніше правило — не вставляти в чат те, чого не показали б незнайомій людині:

• Паспортні та платіжні дані, номери карток, коди з SMS і паролі.
• Робочі документи з іменами клієнтів і комерційною таємницею: у багатьох компаніях таке прямо заборонено політикою.
• Медичні та юридичні подробиці з іменами й датами — якщо потрібна порада, замініть імена й цифри на знеособлені.
• Скриншоти листувань із чужими даними: людина на іншому кінці не давала згоди, щоб її повідомлення читав рецензент.

Витратьте п'ять хвилин: зайдіть у налаштування кожного сервісу, яким користуєтеся, вимкніть навчання на ваших діалогах і для чутливих питань вмикайте тимчасовий режим. Це найдешевший захист, який у вас є.