Кто читает ваши чаты с ИИ и как это отключить

Переписка с чат-ботом кажется разговором наедине. На деле часть диалогов может попасть к живым людям: рецензентам, которые оценивают ответы модели и помогают её улучшать. Чаще всего это подрядчики, и видят они ваш текст целиком — вместе с именами, адресами и всем, что вы туда вставили. Хорошая новость: во всех четырёх популярных сервисах есть переключатели, которые это ограничивают. Плохая — по умолчанию они часто не в вашу пользу.

Кто и когда читает чаты

Компании объясняют это просто: чтобы улучшать модель, нужно смотреть, где она ошибается. Для этого выборку диалогов размечают люди. Кроме того, диалог могут открыть при подозрении на нарушение правил — тут отключить ничего нельзя ни в одном сервисе. Подробности у каждого свои, а условия меняются, поэтому свежие формулировки сверяйте на страницах самих компаний. Ниже — то, что я нашёл в открытых источниках и в справке сервисов.

Что делать в каждом сервисе

ChatGPT

Откройте «Настройки → Управление данными» и выключите пункт «Улучшить модель для всех» (Improve the model for everyone). История чатов при этом останется, а вот в обучение они уходить перестанут. Для разового разговора подойдёт «Временный чат»: он не попадает в обучение, хранится около 30 дней и читается только при проверке на злоупотребления. Подробности — в справке OpenAI по управлению данными.

Gemini

Здесь самый жёсткий режим: по умолчанию разговоры используются для улучшения моделей, а часть выборки смотрят люди. Отключается это через «Активность в приложениях Gemini» в вашем аккаунте Google. Учтите: уже отправленные рецензентам копии удаление истории не затрагивает, а такие копии могут храниться годами без привязки к аккаунту. Порядок настройки описан на странице поддержки Gemini. Если вы пользуетесь Gemini на телефоне, заодно посмотрите что изменилось в приложении на Android.

Claude

Переключатель лежит в «Settings → Privacy» и называется «Help improve Claude». Если он включён, ваши диалоги могут использоваться для обучения, и их могут смотреть рецензенты. Режим Incognito в обучение не идёт. Источники расходятся в том, что включено по умолчанию, поэтому просто зайдите и проверьте сами. Правила собраны в центре приватности Anthropic.

Copilot

В настройках Copilot есть выключатель обучения на активности в разговорах (Training on conversation activity). Старые материалы утверждают, что отказаться нельзя — это устарело, переключатель сейчас есть. Общие принципы Microsoft изложены в центре конфиденциальности компании.

Отказ действует только на будущее. Всё, что уже попало в обучение или к рецензентам, обратно не вернуть.

Чего не стоит писать в чат вообще

Настройки снижают риск, но не убирают его. Самое надёжное правило — не вставлять в чат то, что не показали бы незнакомому человеку:

• Паспортные и платёжные данные, номера карт, коды из СМС и пароли.
• Рабочие документы с именами клиентов и коммерческой тайной: у многих компаний такое прямо запрещено политикой.
• Медицинские и юридические подробности с именами и датами — если нужен совет, замените имена и цифры на обезличенные.
• Скриншоты переписок с чужими данными: человек на другом конце не давал согласия на то, чтобы его сообщения читал рецензент.

Потратьте пять минут: зайдите в настройки каждого сервиса, которым пользуетесь, выключите обучение на ваших диалогах и для чувствительных вопросов включайте временный режим. Это самая дешёвая защита, какая у вас есть.