Microsoft вернула кнопки Copilot в классический Outlook

Microsoft закрыла известную проблему классического Outlook для Windows: у части пользователей исчезали кнопки Copilot Chat и Copilot. Компания обновила страницу поддержки и сообщила, что ошибка исправлена. Если у вас есть подписка с Copilot, а значка в программе не было, проверьте его ещё раз.

Пропажа выглядела по-разному. Кнопка Copilot не показывалась над лентой в правом верхнем углу, значок исчезал с левой панели приложений или из раздела «Ещё приложения». В окне «Добавить приложения» Copilot был, но при выборе ничего не происходило, а при настройке ленты кнопка выглядела серой и недоступной. Ошибка касалась владельцев лицензии Copilot Chat (Basic) и Microsoft 365 Copilot (Premium). В Outlook в браузере и в отдельном приложении Copilot всё работало.

Откуда взялась проблема

По версии Microsoft, классический Outlook не мог получить из профиля пользователя часть данных об учётной записи, и точка входа в Copilot пропадала с навигационной панели. Впервые компания заявила об исправлении в июне 2026 года, но в сентябре после очередных обновлений ошибка вернулась, и Microsoft начала разбираться заново. Теперь в описании известной проблемы она помечена как решённая.

Если кнопки всё ещё нет

Причин у пропажи бывает несколько: лицензия, настройки приложений Microsoft 365, канал обновлений, параметры конфиденциальности. Для таких случаев у Microsoft есть средства устранения неполадок Copilot и инструкция по возврату пропавшей кнопки.

Быстрый обходной путь: откройте «Файл → Параметры → Дополнительно», в разделе «Области Outlook» включите «Показывать приложения в Outlook». Помогает также новый профиль Outlook или переход на новый Outlook либо веб-версию — их ошибка не затрагивала.

Номера сборок и точную дату раскатки исправления Microsoft не называет, так что дождитесь ближайшего обновления Microsoft 365 и перезапустите Outlook.